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Retour

Chez Kidzstore, vous avez le droit de passer votre commande 30 jours annuler à réception sans motif. Vous serez alors crédité du montant total de la commande, frais de port inclus. Seuls les frais de retour de votre domicile à la boutique en ligne sont à votre charge. Ces coûts sont d'environ 6,95 € par colis, consultez le site internet de votre transporteur pour les tarifs exacts. Si vous faites usage de votre droit de rétractation, le produit sera retourné à Kidzstore avec tous les accessoires et - si cela est raisonnablement possible - dans l'état et l'emballage d'origine. Pour exercer ce droit, renvoyez les produits avec le formulaire de retour. Nous vous rembourserons ensuite le montant de la commande dû dans les 14 jours suivant l'enregistrement de votre retour, à condition que le produit ait déjà été retourné en bon état.

Renvoyer des exceptions

Les produits usagés et lavés ne peuvent être retournés pour des raisons d'hygiène. Si nous recevons des produits ne remplissant pas ces conditions, le retour sera refusé. Les produits peuvent ensuite vous être retournés à vos frais.

Si vous n'êtes pas sûr d'un produit que vous souhaitez retourner, veuillez d'abord nous contacter.

Plan étape par étape

  1. Les achats non lavés, non utilisés et toujours dans leur emballage d'origine peuvent être retournés dans les 30 jours.
  2. Téléchargez le formulaire de retour et joignez-le au retour
  3. Remettez votre retour à un transporteur de votre choix, les frais de retour sont à votre charge.
  4. Nous vérifions votre retour et remboursons le montant total de l'achat dans les 14 jours, y compris les frais d'expédition.

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