Retourneren

Bij Kidzstore heeft u het recht om uw bestelling tot 30 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. U heeft dan 14 dagen de tijd om het product terug te sturen. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa €6,95 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan Kidzstore geretourneerd worden. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

Om gebruik te maken van dit recht stuurt u de producten retour, samen met het retourformulier. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Uitzonderingen retourneren

In verband met hygiëne kunnen gebruikte en gewassen producten niet retour worden genomen. Indien wij producten retour ontvangen die niet aan deze voorwaarden voldoen, dan zal de retour worden afgewezen. De producten kunnen dan op eigen kosten retour naar u worden gestuurd.

Twijfelt u over een product dat u retour wil sturen neem dan eerst contact met ons op.

Stappenplan retour

1. Aankopen die ongewassen, ongebruikt en nog in originele verpakking zitten, mogen binnen 30 dagen retour worden gestuurd.
2. Download het retourformulier en voeg deze bij de retourzending
3. Lever je retourzending af bij een vervoerder naar keuze, de retourkosten zijn voor eigen rekening.
4. Wij controleren je retourzending en storten binnen 14 dagen het volledige aankoopbedrag terug inclusief eventuele verzendkosten.

Naar retourformulier