Garantie-gebruik

Pura RVS flessen worden gedekt door een beperkte levenslange garantie die wordt verleend aan de oorspronkelijke fles koper of eigenaar. Deze garantie heeft uitsluitend betrekking op de metalen onderdelen en omvat problemen veroorzaakt door een fabrieksdefect of andere problemen die zich voordoen tijdens normaal gebruik.

Verf op Pura flessen

Onze garantie heeft geen betrekking op krassen ten tijde van normaal gebruik. Alle geschilderde metalen oppervlakken kunnen op een gegeven moment loslaten. Wij gebruiken een niet-giftige verf die niet in de vaatwasser mag worden geplaatst of niet in een pan gesteriliseerd kan worden.

Pura Siliconen onderdelen

Spenen, rietjes, tuiten, sportdoppen, sleeves en reisdoppen worden beschouwd als slijtageartikelen en vallen niet onder de levenslange garantie. Siliconen is van nature een zacht materiaal. Om deze reden zullen de siliconen spenen, rietjes en tuiten op den duur beschadigd kunnen raken door de (scherpe) tanden van een peuter. De werking kan ook worden beïnvloed door normale slijtage, hard water, antibacteriële zeepjes, enz. Natuurlijk vallen nieuwe en ongebruikte siliconencomponenten die een defect hebben onder garantie. Als u een defect onderdeel ontvangt, dient u uw garantieverzoek binnen 2 weken na ontvangst van uw bestelling in te dienen.

Lekken van de fles

Eventuele lekkage veroorzaakt door een fout in het roestvast staal (fles, deksel of metalen rand) valt onder de levenslange garantie. Een lekkage veroorzaakt door een versleten of beschadigd siliconencomponent valt echter niet onder de garantie. Naarmate de siliconencomponenten slijten, krimpen deze en blijven ze niet waterdicht. Deze dienen dan vervangen te worden, de meeste onderdelen zijn los bij te bestellen.

Deukjes in de Pura fles

Ondanks dat alle Pura flessen zijn vervaardigd uit robuuste voedselkwaliteit #304 roestvrij staal (ook wel 18/8 roestvrij staal genoemd), kunnen ze bij ondanks deukjes normaalt gebruik worden. Deuken vallen niet onder de garantie.

De Pura flesen mogen niet in de vriezer

Wanneer water bevriest, veranderd het met stevige kracht dat het gemakkelijk kan buigen. Wanneer een roestvrijstalen fles gesloten in de vriezer wordt geplaatst of op een plaats onder de 0° ligt, zal de bodem van de fles naar buiten springen (of uitsteken of vervormen). Dit kan ook gebeuren als je in de winter, in de auto flessen laat liggen en de temperatuur onder 0° daalt. Schade veroorzaakt door vervorming bij vriestemperatuur valt niet onder de levenslange garantie. Pura vacuüm-geïsoleerde flessen mogen nooit in de vriezer worden geplaatst of in koude omstandigheden worden achtergelaten.

Bekijk hier onze pagina met de veelgestelde vragen over de Pura flessen en voor specifieke instructies.

Garantieverzoek indienen voor Pura fles

Om een ​​garantieclaim in te dienen, stuur een bericht via het contact formulier en voeg een beschrijving van het probleem, hoe het is gebeurd en foto’s van het probleem. Onze afdeling neemt binnen 2-3 werkdagen  contact met u op.