Chez Kidzstore, tu as le droit de passer ta commande 30 jours annuler après réception sans donner de raison. Vous serez ensuite crédité du montant total de la commande, frais de port compris. Seuls les frais de retour de votre domicile à la boutique en ligne sont à votre charge. Ces coûts s'élèvent à environ 6,95 € par colis. Consultez le site Web de votre opérateur pour connaître les tarifs exacts. Si vous utilisez votre droit de rétractation, le produit avec tous les accessoires fournis et & #8211; si raisonnablement possible & #8211; être retourné à Kidzstore dans son état et emballage d'origine. Pour faire usage de ce droit, renvoyez les produits avec le formulaire de retour. Nous rembourserons ensuite le montant de la commande dû dans les 14 jours suivant l’enregistrement de votre retour, à condition que le produit ait déjà été reçu en bon état.

Renvoyer les exceptions
Pour des raisons d'hygiène, les produits utilisés et lavés ne peuvent pas être retournés. Si nous recevons des produits qui ne répondent pas à ces conditions, le retour sera refusé. Les produits peuvent ensuite vous être renvoyés à vos frais.

Si vous n'êtes pas sûr d'un produit que vous souhaitez retourner, veuillez tout d'abord contact nous

Plan étape par étape retour

  1. Les achats non lavés, non utilisés et toujours dans leur emballage d'origine peuvent être retournés dans les 30 jours.
  2. Téléchargez le formulaire de retour et ajoutez-le à l'envoi de retour
  3. Livrez votre colis retour à un transporteur de votre choix, les frais de retour sont à votre charge.
  4. Nous vérifions votre envoi de retour et remboursons le montant total de l'achat dans les 14 jours, frais d'expédition compris

Télécharger ici le formulaire de retour.